Avios Wiki
Zaloguj
Szukaj
Narzędzia strony
Pokaż stronę
Odnośniki
Do góry
Narzędzia witryny
Menadżer multimediów
Indeks
Ślad:
Ta strona jest tylko do odczytu. Możesz wyświetlić źródła tej strony ale nie możesz ich zmienić.
====== Zacinanie obrazu i okresowo występujące klatkowanie====== ---- ==== Kroki, które należy wykonać: ==== 1. Sprawdź czy serwer proxy jest włączony \\ 2. Wykonaj restart prądowy dekodera \\ 3. Sprawdź czy dekoder [[dekoder_laczy_sie_do_serwera_proxy_avios|łączy się do twojego proxy]]. Jeśli korzysta ze źródła awaryjnego to należy zapewnić mu komunikację do wybranego interfejsu proxy.\\ 4. [[opis_logow|Sprawdź logi]] i wykresy urządzenia - zakładka "STATYSTKI" w widoku STB. Jeśli występują logi: "Client dropped, too slow download" oraz "Client dropped, timed out" najprawdopodobniej jest problem sieciowy wewnątrz twojej sieci lokalnej! \\ 5. Sprawdź czy działa trasmisja poprzez vlan między twoim proxy, a proxy AVIOS \\ 6. Sprawdź logi serwera pomiędzy twoim proxy, a proxy Avios tzw. [[opis_logow| logi upstream]]. \\ 7. Sprawdź infrastrukture sieciową: najnowsze aktualizacje twoich urządzeń, wydajność urządzeń i portów, sprawdzenie warstwy fizycznej sieci oraz u klienta - patchcordy, gniazdka sieciowe, urządzenia dostępowe - routery, ONT \\ 8. Zweryfikuj powtarzalność problemu na urządzeniu testowym - najlepiej jeśli skorzystasz z tego samego modelu STB \\ 9. Dodaj [[monitorowanie_kanalow|monitoring kanału]] do swojego serwera proxy i zweryfikuj czy występują w dużej ilości CC errors lub Reconnects. Występowanie któregokolwiek z powyższych problemów może świadczyć o błędach w sieci lokalnej operatora lub złej konfiguracji usługi. Jeśli konfiguracja twojej sieci jest poprawna i żaden z powyższych kroków nie doprowadził cię do rozwiązania, prześlij zgłoszenie zgodnie z [[kontakt_awarie| procedurą zgłaszania awarii]]. Aby zgłoszenie zostało zweryfikowane prosimy o podanie **adresu MAC** oraz **dokładne** opisanie: \\ • problemu \\ • jakie kroki zostały przeprowadzone oraz co zostało sprawdzone/wymienione\\ • termin oraz czas wystąpienia awarii \\ • nazwy kanałów, na których problem występuje \\