problemy_z_stb [Avios Wiki]

Ta strona jest tylko do odczytu. Możesz wyświetlić źródła tej strony ale nie możesz ich zmienić.
===== Problemy wewnętrzne =====


Jeżeli klient zgłasza problemy z działaniem dekoderów w domu, to:
  1. Należy w pierwszej kolejności wymienić dekoder u klienta
  2. Testować "wadliwy" dekoder u siebie w biurze
  3. Skonsultować z klientem jak się zachowuje nowy dekoder

Po wnikliwych testach, kiedy ciężko znaleźć źródło problemów należy taki dekoder zgłosić w mailu na noc@avios.pl z adresem MAC dekodera.
Diagnoza najczęstszych problemów:
  * problemy sieciowe - najczęściej ( choć nie zawsze) objawiają się wpisem w logach Client dropped, too slow download ( oznacza to, że dany box nie pobierał odpowiednio szybko strumienia z proxy i bufor na serwerze proxy przepełnił się. Dzieję się tak dlatego, ponieważ na linii proxy↔STB występuje jakiś problem np. straty pakietów na LANie, duża zmienność opóźnienia). 
  * problemy z dźwiękiem - w niektórych dekoderach jest to wynikiem ustawienia kodowania dźwięku na TrueHD zamiast PCM
  * problemy sprzętowe najczęściej wychodzą po podmianie dekoderów 


===== Problemy zewnętrzne =====
Często awarie większości dekoderów mogą oznaczać
  * pobieranie strumienia przez internet - dla większej ilości dekoderów wymagany jest u nas vlan do proxy. Pobierany kontent przez internet jest zależny od widoczności operatora, od trasy etc. Dostępne są dwa serwery, l3server oraz taru, jeśli na dekoderze widoczny jest jeden z tych serwerów tzn. że dekoder jest podłączony do interfejsu danego serwera, a nie do serwera ISP. 
  * straty na transmisji - wyeliminowanie problemu u swojego operatora