Zidentyfikowane problemy na konkretnych modelach urządzeń

• Flapowanie kabla, negocjacja na 10Mbps - widoczne błędy network w logach STB, błąd wyświetlania kanału. Problem z układem ethernet w jednej z partii. Występuje na kablu (połączeniu) powyżej 5-7 metrów. Rozwiązaniem jest podłączenie switcha niezarządzalnego lub STB na krótkim patchcordzie.

• Przegrzewanie się - restartowanie się, zawieszanie, klatkowanie, przycinanie, glitche w obrazie. W przypadku poprawnej temperatury wymiana kabla HDMI
• Problem z HDMI - powinien mieć HDR, eARC i HDCP 2.2, hdmi minimum 2.1 i był z kategorii „ULTRA High Speed HDMI ” lub HDMI PHS czyli Premium High Speed.

• Klienci mogą zgłaszać objaw taki jak zielony fioletowy, różowy, zielony kolor obrazu - należy się wtedy dopytać o model telewizora. Problem został zgiagnozowany na dekoderach od Korbox Ultra, nie są one w stanie wykonać poprawnej negocjacji połączenia głównie starszymi teleiwzorami SONY Bravia KDL-xxx. Problem od strony AVIOSa nie jest możliwy do rozwiązania.

Rozwiązania:

• 1. Wymiana STB na starszy model tj. Korbox Magic lub Korbox 2.0
• 2. Wymiana telewizora
• 3. Podłączenie STB poprzez złącze analogowe AV (w telewizorze może być to złącze SCART tzw. eurozłącze), niestety gwararantuje to niższą jakość obrazu i nie jest to rozwiązanie pewne, może nie działać.