Problem z wykonaniem polecenia RPC

1. Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do prądu i internetu - informacja m.in. „Connection problem. Stb not found!” oznacza, że dekoder jest wyłączony lub nie ma z nim komunikacji. Niektóre procedury wymagają połączenia z internetem.
2. W przypadku dekodera w trybie L3 upewnij się, że jest zestawione aktywne połączenie vpn do proxy
3. Zrestartuj prądowo dekoder
4. Sprawdź czy są odblokowane porty 5286, 4531 między STB, a twoim PROXY
5. Sprawdź czy są odblokowane porty 4306, 4531 pomiędzy twoim proxy, a proxy AVIOS
6. Sprawdź powtarzalność problemu korzytając z różnych rodzajów poleceń zdalnych
7. Sprawdź powtarzalność problemu na innych STB
8. Sprawdź działanie procedur zdalnych na swoim proxy

Występowanie któregokolwiek z powyższych problemów w punktach 1-5 świadczy o błędach związanych z siecią operatora / konfiguracją usługi po stronie operatora, należy sprawdzić poprawność konfiguracji. Występowanie problemu w punktach 6-8 może oznaczać problem techniczny w AVIOS, w takim wypadku prześlij nam zgłoszenie zgodnie z procedurą zgłaszania awarii opisując dokładnie problem i wyświetlane błędy.